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政务公告

珠海市旅游行业创建“全国文明城市” 倡议书

发表时间:2017-02-28 10:21:00 [打印] [收藏]

  为做好珠海市创建“全国文明城市”工作, 树立我市旅游行业文明诚信的良好形象,提高企业的经营管理水平和服务质量,现向全市旅游企业发出如下倡议:

  一、坚持诚信经营。严格遵守行规行约,牢固树立以“诚信为本”的经营理念,加强旅游企业信用体系建设,自觉维护我市旅游行业的良好形象和消费者的合法权益。

  二、优化服务环境。完善服务和设施设备安全管理制度,确保设施设备运行安全,食品、设施设备等符合国家规定的卫生标准,周围环境和内部设备都干净整洁、安全有效,为宾客创造一个良好安全的服务环境。

  三、倡导文明消费。开展文明消费活动,加强“文明礼仪见服务,节约风气入人心”主题宣传,积极引导旅客“合理消费”、“绿色消费”。

  四、开展文明规范服务。全面提高服务质量,实现管理的标准化、程序化和规范化。加强从业人员文明礼仪、职业道德的培训和管理,努力营造“主动服务、乐于服务、高标准服务”的良好氛围。

  五、争创文明礼仪典范。积极倡导文明服务,推行“讲礼仪,讲文明,树新风”的活动,自觉遵守文明公约,积极参加社会公益活动,争创文明礼仪的典范。

  全市各旅游企业:让我们积极行动起来,同心携手,诚信经营,文明服务,努力提升珠海市城市文明形象,为创建“全国文明城市”贡献自己的一份力量。